تقييم المخاطر المالية- برنامج تجريبي جديد للجنة المقامرة في المملكة المتحدة

أصدرت لجنة المقامرة في المملكة المتحدة (UKGC) تحديثًا فنيًا حول برنامجها التجريبي القادم لتقييم المخاطر المالية للعملاء.

كما أُعلن في 1 مايو 2024، ستبدأ اللجنة برنامجها التجريبي لتقييمات المخاطر المالية "الخفيفة" غير الاحتكاكية اعتبارًا من 30 أغسطس.

سيطلق البرنامج التجريبي خطة اللجنة ذات الأربع مراحل لاعتماد تغييرات تنظيمية على "تصاميم الألعاب عن بعد، والشروط والأحكام المتعلقة بالتسويق المباشر، وعمليات فحص الضعف المالي الخفيفة، وتشديد العمليات لدعم عمليات التحقق من العمر في المباني."

في 30 أغسطس، ستبدأ اللجنة برنامجها التجريبي الذي يستمر ستة أشهر بشأن عمليات التحقق من القدرة على تحمل التكاليف الخفيفة، والتي يتم تطبيقها على عتبة أولية لإيداع صافي للعميل بقيمة 500 جنيه إسترليني شهريًا.

يهدف البرنامج التجريبي إلى تقليل عتبة الإيداع إلى 150 جنيهًا إسترلينيًا كإيداع صافٍ شهريًا بحلول 28 فبراير 2025 كحد إلزامي لعمليات التحقق من القدرة على تحمل التكاليف التي سيتم تطبيقها من قبل المشغلين عبر الإنترنت.

كما لوحظ، يتم إجراء البرنامج التجريبي مع وكالات الائتمان ومشغلي المقامرة عبر الإنترنت لدراسة التأثيرات المحتملة على العملاء لعتبات الإيداع حيث "لا يتم طرح التقييمات في بيئة مباشرة."

شهد تحديث حول الإجراءات قيام هيلين رودس، مديرة المشاريع والتقييمات الرئيسية للسياسات، بتأكيد هدف البرنامج التجريبي لاختبار جدوى إدخال تقييمات المخاطر لتحديد ودعم عملاء المقامرة عن بعد ذوي الإنفاق العالي الذين يعانون من صعوبات مالية، دون التأثير على غالبية العملاء الترفيهيين.

"نريد معالجة الحالات التي تمكن فيها العملاء من المقامرة بمبالغ كبيرة دون أي فحوصات أو دعم، حيث تبين لاحقًا أن هذا أدى إلى ضرر كبير."

"لكننا نتقدم بحذر لاختبار ما إذا كان يمكن إدخال تقييمات المخاطر المالية وكيفية إدخالها بطريقة تدعم العملاء ذوي الإنفاق العالي الذين يعانون من صعوبات مالية ولكنها تدعم أيضًا رحلة عملاء غير احتكاكية للغالبية العظمى من العملاء."

على هذا النحو، ستعطي المرحلة الأولية من البرنامج التجريبي الأولوية لتحديد الحسابات عالية المخاطر، حيث تقوم اللجنة "باختبار كيف يمكن تزويد المشغلين بمعلومات محدودة لفهم مدى خطورة هذه الصعوبات المالية، من أجل اتخاذ إجراء لدعم العميل."

"قد يسمح هذا للمشغلين في المستقبل بالنظر إلى المؤشرات الأخرى للضرر لديهم وتصميم الدعم للعميل، بدءًا من تقليل التسويق، وتشجيع استخدام حدود الإيداع، وصولاً إلى إنهاء علاقة العميل. في الحالات التي لا يتم فيها تحديد أي صعوبات مالية، لن يحتاج المشغل إلى اتخاذ أي إجراء."

سيتم تقسيم البرنامج التجريبي إلى مراحل رئيسية، يجب خلالها جمع البيانات لتحديد الضعف المالي للعميل، حيث تسعى اللجنة إلى وضع معايير لفرض عمليات التحقق من القدرة على تحمل التكاليف.

سيتم تقييم عمليات التحقق من القدرة على تحمل التكاليف على أساس المعيار الأول "الجزء الأول غير الاحتكاكي" - لتحديد مستوى الحسابات ذات الإنفاق العالي التي ستخضع لتقييم المخاطر المالية دون مشاكل، والتي تقدرها UKGC بحوالي 80٪، كما هو مفصل في الكتاب الأبيض لمراجعة قانون المقامرة لعام 2023.

"إذا تم تحديد العتبات عند تلك المقترحة في المشاورة، فهذا يعني أنه سيتم فحص ما يقرب من 3 في المائة من الحسابات. نحن نختبر ما إذا كان 80 في المائة أو أكثر من تلك النسبة الصغيرة التي يتم فحصها ستكون غير احتكاكية."

"الجزء الثاني غير الاحتكاكي"، المعيار الثاني، سيحكم على سرعة وكفاءة وكالات المرجع الائتماني في معالجة التقييمات وإعادة النتائج إلى المشغلين.

"هل يمكن لوكالات المرجع الائتماني إعادة النتيجة أو تصنيف RAG إلى مشغل المقامرة في غضون دقائق للعملاء المطابقين؟ إلى أي مدى يؤثر وقت الاستجابة على العملية غير الاحتكاكية؟"

سيتم بعد ذلك فحص البرنامج التجريبي من أجل "أهمية البيانات ودقتها"، لتقييم ما إذا كانت المراجع الائتمانية تقدم أدلة فعالة على الضعف المالي مقارنة بمصادر البيانات الأخرى.

""كيف تقارن هذه البيانات بالمعلومات المتاحة للمشغلين حول الضعف المالي الفردي للعميل؟ هل يمكن أن تضيف بيانات دوران الحساب الجاري (CATO) رؤى إضافية ذات صلة حول المخاطر المالية الفردية للعميل؟"

سيتم الانتهاء من التقييم بتقييم نهائي للتنفيذ الفني، مع الأخذ في الاعتبار "كيف يمكن تقديم البيانات للمشغلين للمساعدة في فهم مستوى المخاطر/نقاط الضعف المالية المرتبطة بالعملاء الأفراد؟"

أكدت اللجنة أن نتائج البرنامج التجريبي سيتم النظر فيها جنبًا إلى جنب مع البيانات والأدلة الأوسع نطاقًا وتعليقات أصحاب المصلحة. إذا نجحت، فقد تنفذ لجنة المقامرة تقييمات المخاطر المالية، مع إجراء تقييمات مستمرة لضمان تحقيق السياسة للنتائج المرجوة للمستهلكين.

اختتم تحديث رودس: "إذا تم إدخال تقييمات المخاطر المالية في المستقبل، فنحن ملتزمون بالتقييم طويل الأجل، والذي ناقشناه في مدونتنا لشهر مارس حول هذا الموضوع."

"سيمكن هذا اللجنة ووزارة الثقافة والإعلام والرياضة (DCMS) بشكل مشترك من النظر فيما إذا كانت السياسة تحقق النتائج المرجوة للمستهلكين في بيئة حية."